GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Tên dịch vụ: VTruyện
VTruyện là dịch vụ đọc truyện đa nền tảng, đa ứng dụng dành cho các thuê bao di động VinaPhone. Dịch vụ cung cấp kho nội dung truyện text, truyện audio, truyện tranh… với nhiều thể loại đa dạng và phong phú phù hợp với thị hiếu của khách hàng hiện nay.
Dịch vụ được triển khai trên các nền tảng: SMS/Wap/Web/Ứng dụng.
Đầu số: 1570;
Địa chỉ website/wapsite: http://vtruyen.com.vn
Thương hiệu: Dịch vụ mang thương hiệu VNPT Media

Thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone.
Thuê bao đang trong vùng phủ sóng 3G/4G/5G của mạng VinaPhone.
Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng 3G/4G/5G, có hỗ trợ tính năng xem video clip trực tuyến, tương thích với các nền tảng iOS và Android.

Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của VinaPhone, độ tuổi chủ yếu từ 14 - 60 tuổi, không phân biệt giới tính, vùng miền.

Toàn quốc

Lưu ý
- Toàn bộ cước của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính (đối với thuê bao trả trước).
- Khách hàng được miễn phí ngày đầu tiên sử dụng dịch vụ.
- Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT.

6.1. Kênh SMS
Khách hàng gửi tin nhắn tới 1570 theo cú pháp rồi làm theo hướng dẫn:

6.2. Kênh Website/Wapsite
- Thuê bao truy cập địa chỉ Website/Wapsite: http://vtruyen.com.vn
- Thuê bao click “Gói cước” để tìm hiểu các gói cước hiện có của dịch vụ.

6.2.1 Đăng ký dịch vụ qua website/wapsite
a) Đối với thuê bao sử dụng GPRS/EDGE/3G của Vinaphone: Hệ thống nhận diện thuê bao của khách hàng.
-Bước 1: Khách hàng click “Gói cước” trong danh mục trên giao diện dịch vụ.
-Bước 2: Hệ thống hiện ra Popup hỏi bạn có thực sự muốn đăng ký gói cước với giá tiền này hay không?
-Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” và nhập số thuê bao.
- Bước 4: Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký.
- Bước 5: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.

b) Đối với khách hàng sử dụng Wifi trên thiết bị di động và máy tính/laptop
-Bước 1: Khách hàng click vào “Gói cước” trên giao diện Website/Wapsite.
-Bước 2: Hệ thống hiện ra Popup hỏi bạn có thực sự muốn đăng ký gói cước với giá tiền này hay không?
-Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý” và nhập số thuê bao.
-Bước 4: Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký:
-Bước 5: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.

6.2.2. Hủy dịch vụ qua Website/Wapsite:
a) Đối với thuê bao sử dụng GPRS/EDGE/3G:
-Bước 1: Khách hàng click vào mục “Gói cước” trên giao diện Website/Wapsite dịch vụ.
-Bước 2: Hệ thống hiện ra Popup hỏi bạn có thực sự muốn hủy gói cước hay không?
-Bước 3: Khách hàng chọn “Đồng ý”. Hệ thống gửi MT thông báo hủy thành công gói cước.

b) Đối với thuê bao sử dụng wifi và máy tính/laptop
-Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang dịch vụ trên giao diện Website/Wapsite.
-Bước 2: Khách hàng đăng nhập hệ thống khi đang là sub. Khách hàng click mục “Gói cước” và chọn gói cước muốn hủy.
-Bước 3: Hệ thống hiện ra Popup hỏi bạn có thực sự muốn hủy gói cước hay không?
-Bước 4: Khách hàng chọn “Đồng ý”. Hệ thống gửi MT thông báo hủy thành công gói cước.

6.3. Kênh App
6.3.1. Đăng ký dịch vụ qua App
-Bước 1: Khách hàng click mục “Gói cước” và chọn gói cước muốn đăng ký.
-Bước 2: Khách hàng chọn “Đồng ý”. Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp xác nhận đăng ký:
-Bước 3: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.
-Bước 4: Thuê bao nhận mã OTP để dùng mã đăng nhập vào ứng dụng VTruyện cũng như Website/Wapsite của dịch vụ VTruyện.

6.3.2. Hủy dịch vụ qua App
-Bước 1: Khách hàng click mục “Gói cước” và chọn gói cước muốn hủy.
-Bước 2: Khách hàng chọn “Đồng ý”. Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp hủy:
-Bước 3: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo hủy thành công gói cước.